Förvaltningsledning

Förvaltning inom IT handlar om att säkerställa att system och tjänster fungerar, utvecklas och används effektivt under hela sin livscykel. Det omfattar drift, support och incidenthantering samt vidareutveckling, budgetarbete och långsiktig planering. Målet är att ge verksamheten stabila, säkra och användbara IT-lösningar som möter både dagens och framtidens behov. Förvaltningen organiseras i virtuella arbetsgrupper där kompetenser från både verksamhet och IT samverkar.

Ett förvaltningsobjekt är ett definierat ansvarsområde som omfattar en samling komponenter som ska förvaltas. Det kännetecknas av följande:

• ett tydligt förvaltningsuppdrag
• en organisation med utsedda medarbetare och definierade roller från både verksamhet och IT
• en tydlig struktur och avgränsning för vad som ingår och vilka mål som ska uppnås
• överenskomna komponenter att förvalta, till exempel system, tjänster, applikationer och rutiner
• ett tydligt fokus på verksamhetsnytta