Videomötesinbjudan & test

Senast ändrad: 30 augusti 2018

Jag har fått en videomötesinbjudan, men har problem att ansluta

Om du har fått en inbjudan likt bilden nedan, men stöter på problem med anslutningen, kan du följa dessa instruktioner för att utesluta de vanligast förekommande orsakerna. Kvarstår problemet vänder du dig till supporten, klicka på kontakt till höger på sidan.

För att testa anslutningen inför ett möte, följ instruktionen här.

  1. Kontrollera att du försöker ansluta till mötet under angivet tidsintervall. Det virtuella mötesrummet är unikt och blir tillgängligt först vid mötets start.

  2. För att ansluta med Skype for Business, klicka på länken (2). Detta öppnar ett konversationsfönster mot mötesrummet. För att starta video, klicka därefter på kameraikonen i fönstrets nederkant och ”Start My Video” enligt bilden nedan.

  3. För att delta i i ett videomöte via din webbläsare klicka på "Join"
    Läs mer om hur du deltar via din webbläsare.

  4. För att ansluta med ett videosystem, gör enligt följande:

    -Internt SLU-system kan ringa konferenskoden för att ansluta direkt. I ovanstående exempel är konferenskoden 9951

    -Externa system kan ringa videoadressen via SIP-/H323-adress för att ansluta. I ovanstående exempel är videoadressen 9951@video.slu.se

    -Om den externa parten endast kan ringa IP, anslut på IP-adress: 130.238.127.130 följt av konferenskoden och #

  5. För att ringa in med telefon, ring in på det nummer som är angivet. En röst ber om konferenskod. Ange koden i den bekräftelse som du fått och avsluta med #

 

 

Kan jag testa i förväg om det fungerar?

Om man är lite osäker på att mötet kommer att fungera för samtliga deltagare, eller om man misstänker att man har problem med sin utrustning så kan man använda sig av vår testtjänst för videomöten.

Testtjänsten kan du använda dig av för att testa att din eller dina deltagares videoutrustning fungerar som den ska*.

Testtjänsten är tillgänglig via följande plattformar:
  • Skype for Business
  • Webbläsare *
  • SLU-videosystem
  • Externa videosystem

*Testtjänsten är inte kompatibel med följande webbläsare: Internet Explorer, Safari. 

Skype for business: 

I sökfältet i dine Skype for Business-klient skriver du in test call, du får då upp en kontakt som heter Test Call Service.

Högerklicka på kontakten och välj starta ett videosamtal.

Externa Skype for Business-användare, användare som tillhör en annan organisation än SLU kan också testa mot våran testtjänst. 
För att göra detta så skriver dom istället in hela adressen till vår testtjänst: testcall@video.slu.se

 

Webbläsare:

Genom att använda denna länk


SLU-videosystem: 

Använd dig av systemets  telefonbok och gå till Support, Ring sedan upp kontakten som heter Test call.


Externa videosystem: 

Kan testa sitt system genom att ringa testcall@video.slu.se.

 

Sidansvarig: christian.divander@slu.se