Tjänstebeskrivning kameraövervakning

Tjänstebeskrivning: Kameraövervakningstjänst

SLU kameraövervakningstjänst erbjuder en komplett lösning för att säkerställa att verksamheterna kan fokusera på övervakning, utan att behöva hantera tekniska detaljer. Tjänsten är utformad för att möta kraven från SLU Säkerhet och IT-säkerhet, med prioritet på integritet och säkerhet.

I tjänsten ingår:

• Projektering: Planering och design av kameraövervakningssystemet baserat på verksamhetens behov.
• Standardinstallation: Installation av kameror på väggar eller tak där nätverksuttag finns tillgängliga. Specialanpassningar utöver standard debiteras separat.
• Övervakningskameror: Leverans och drift av övervakningskameror anpassade efter verksamhetens behov.
• Övervakningsverktyg: Mjukvara för att hantera och övervaka kamerabilderna i realtid, samt möjlighet att granska och exportera inspelat material.
• Skyltning: Uppsättning av nödvändiga varningsskyltar för kameraövervakning. Skyltarna tillhandahålls av SLU Säkerhet.
• Lagring: Säker lagring av inspelat material upp till 7 dagar ingår.
• Utbildning: Utbildning av personal i användningen av övervakningssystemet. Användare har även tillgång till manualer på internwebben eller självbetjäningsportalen.
• Support: Teknisk support och hjälp vid eventuella problem.
• Förvaltning: Löpande inventering, drift och underhåll samt konfiguration och uppdateringar av kameror och övervakningssystemet.
• Leverantörskontakter: Hantering av kontakter med externa leverantörer av kamera- och övervakningsteknik.
• Livscykelhantering: Planering och hantering av kamera- och systemuppdateringar, samt kostnadsfritt byte när hårdvarans livslängd löpt ut.

Tjänsten är behörighetsstyrd genom Active Directory (AD) och kamerorna är anslutna till ett privat nät bakom SLU:s brandvägg, vilket säkerställer hög säkerhet. Tjänsten uppfyller krav ställda av SLU Säkerhet/dataskydd och IT-säkerhet.

Villkor och tillägg:

• Installation: Standardinstallationen innefattar montering på vägg eller tak där nätverksuttag finns i lokalen. Eventuella specialanpassningar och tillägg, såsom nyinstallation av nätverksuttag eller fästen, debiteras separat.
• MBL-förhandling: Kameraövervakning behöver godkännas genom MBL-förhandling med facket inför anslutning. Beställaren ansvarar för att detta är uppfyllt.
• Beställning och felanmälan: Tjänsten beställs och eventuella felanmälningar hanteras genom IT-avdelningens självbetjäningsportal. Akuta fel kan rapporteras via telefon 018-67 66 00, tonval 2.
• Behörigheter: Beställning av behörigheter till kameror görs av ägare (beställare) för respektive kamera antingen genom självbetjäningsportalen eller till av-forvaltning@slu.se.
• Uppsägning: Tjänsten kan sägas upp med 3 månaders varsel.

Pris:

Priset för tjänsten är 830 kr per kamera och månad. För projekt som sträcker sig kortare än 6 månader kan tjänsten beställas mot en engångskostnad om 4980 kr per kamera.

Debitering för tilläggstjänster, såsom utökad lagring, mikrofoner eller knappstyrd filterfunktion kan tillkomma beroende på tjänsternas omfattning.