Tjänstekatalog

Senast ändrad: 01 mars 2023

Detta är SLU:s katalog över de servicetjänster som kan tillhandahållas internt till hela SLU. Tjänstekatalogen kan användas som stöd i dialogen mellan utförare och beställare. Innehållet är inte statiskt utan hålls flexibelt för att det ska kunna anpassas till förändrade behov. På så sätt upprätthåller vi en servicenivå som stödjer SLU:s forskning och utbildning på bästa sätt.

Det finns fyra kategorier servicetjänster:

SLU-obligatoriska tjänster
standardtjänster
tilläggstjänster
extratjänster.

Tjänsterna finansieras på olika sätt. En del tjänster betalas via den interna tilldelningen (universitetspåslaget), en del genom lokaltjänstpåslag och en del i form av försäljning. Hur en viss tjänstekategori finansieras framgår av respektive beskrivning.

På SLU:s huvudorter och på orter där där avdelningen för infrastruktur är representerad sker en dialog kring tjänstebehovet för ett så kallat serviceområde. Ett serviceområde kan vara ett helt campus, ett huskluster eller ett enskilt hus. Dialogen förs mellan avdelningen för infrastruktur, infrastrukturråd (ISR), intendenturråd eller husråd. Tjänsterna för respektive serviceområde dokumenteras i ett servicepaket.

Om du har frågor om tjänsterna finns kontaktuppgifter för respektive serviceområde längre ner på sidan.

SLU-obligatoriska tjänster

Med SLU-obligatoriska tjänster avses tjänster som är centralt finansierade, undantaget Lokalvård som finansieras via lokalkostnadspåslag, förutsatt att de är aktuella för orten i fråga. Utförandet av dessa tjänster styrs ofta av lagar, föreskrifter, varumärkeshänsyn och liknande. Nedan följer exempel på sådana tjänster.

Mer info om de obligatoriska tjänsterna

Avdelningen för infrastruktur

Lokaler och projekt

Standardtjänster

Standardtjänster erbjuds på SLU:s huvudorter. Servicesamordnaren (Facility manager) håller ihop tjänsterna som är obligatoriska för alla inom ett så kallat serviceområde och man delar på kostnaden enligt fastställda fördelningsnycklar.

Egenkontroll

Egenkontroll av brand- och personskydd (brandsläckare, ögonskölj, 1:a hjälpenstationer, hjärtstartare etc.)

Tjänstekategori: Standardtjänst

Farligt avfall inkl riskavfall

Praktisk hantering enligt överenskommelse med berörd verksamhet. Det är dock alltid enheten som producerar avfallet som är ansvarig för dokumentation och laguppfyllnad.

Tjänstekategori: Standardtjänst

Godshantering o interntransport

Mottagning i befintlig godsmottagning och intern distribution inom serviceområdet av försändelser. Uppsamlingsstation för utgående specialförsändelser för upphämtning av extern speditör.

Tjänstekategori: Standardtjänst

Närservice

Traditionellt vaktmästeri samt byte av ljuskällor, mindre omflyttningar, intern distribution av t.ex. frukt, tidningar, papper etc., låskolvsbyten.

Tjänstekategori: Standardtjänst

Passerkortshantering

Beställning och utlämning av fysiska kontorsnycklar där sådana finns till intern personal samt passerkortshantering inkl behörigheter till externa entreprenörer.

Tjänstekategori: Standardtjänst

Servicesamordning

1:a kontakt mot Infra i frågor kring överenskommet servicepaket och annan service. Samordning och koordination av beställningar, leveranser, drift- och serviceavrop på avtal och hantering av garantifrågor. Administration av intern kostnadsfördelning där så behövs. Efterlevnad av SLU-standarder där sådana finns (t.ex. inomhusskyltar) samt hyresgästanpassningar (HGA). Arbetsledning av operativ serviceorganisation.

Tjänstekategori: Standardtjänst

Sophantering (källsorterat)

Tömning av miljöstationer och sopkärl samt bortforsling till soprum. Rengöring i närmiljö.

Tjänstekategori: Standardtjänst

Vattenstationer i lunchrum

Leverantörskontakter, avtal och frågor rörande de vattenautomater i husens lunchrum som ingår i överenskommet servicepaket.

Extra vattenstationer utöver lunchrum kan erbjudas som tilläggstjänst.

Tjänstekategori: Standardtjänst

Tilläggstjänster

Servicesamordnaren (facility manager) håller ihop tjänsterna som dock bara nyttjas av vissa inom serviceområdet. Kostnaden delas solidariskt av användarna (enligt överenskommen nyckling).

Centraldisk

Rondering, hämtar, diskar, autoklaverar och levererar olika labbutrustningar och media. Service och kontakt med leverantörerna när det gäller utrustningen.