Nya rutiner för IT-avdelningens ärendehanteringssystem

I portalen kan du läsa om förändringar och åtgärder i dina ärenden, till exempel beställningar, frågor eller anmälda incidenter.

Förändringen görs för att bättre kunna efterleva kraven från GDPR men också att tydliggöra IT-avdelningens tjänsteportal som är under uppbyggnad. Här kan du bekanta dig med många tjänster och även få hjälp att lösa problem som uppstått och lära dig mer genom att läsa kunskapsartiklar.

Du kan följa och uppdatera ditt ärende i självserviceportalen genom att logga in via länkknappen i mailutskicket från ditt ärende.  

Alternativt kan du logga in till självserviceportalen via medarbetar- eller studentwebben. Klicka på Driftstörningar och support och därefter Länk till självserviceportalen under rubriken Självserviceportal.