Nyhet

Telesystem och Omada integreras

Publicerad: 15 januari 2026

Från och med 2 februari införs en ny integration mellan SLU:s identitetssystem (Omada) och telefonisystemet (CMG från Mitel). Syftet är att säkerställa att uppgifter om telefonnummer vid SLU alltid är aktuella och hämtas från en gemensam källa.

Det innebär att CMG framöver blir källan för telefonnummer för anställda med SLU-abonnemang vid SLU, och att telefonnummer som tidigare lagts in manuellt i Idis kommer att skrivas över.

Telefonnummer för verksamma (t.ex. studenter, externa och användare med verksamkonto) påverkas däremot inte av denna integration. Dessa nummer läggs som tidigare in direkt i Omada i samband med att verksamkontot skapas.

Vad innebär det i praktiken?

  • Endast SLU:s telefonnummer med SLU-abonnemang kommer att tillåtas i CMG.
  • Telefonnummer som lagts in manuellt i Idis för anställda kommer att ersättas av uppgifterna i CMG.
  • Telefonnummer för verksamma påverkas inte och fortsätter att hanteras via Omada.
  • Endast SLU-telefonnummer hanteras i CMG. Privata mobilnummer kommer inte läggas in.
  • Information om telefonnummer kommer automatiskt att hämtas från CMG, vilket minskar behovet av manuella uppdateringar och säkerställer kvaliteten i katalogen.

Förändringen påverkar många medarbetare, särskilt de som tidigare själva lagt in eller ändrat telefonnummer i Idis.

Varför gör vi detta?

Syftet är att förbättra datakvalitet och informationssäkerhet. Genom att ha en gemensam källa för telefonnummer:

  • undviks felaktiga eller gamla kontaktuppgifter,
  • säkerställs att endast godkända, SLU-relaterade nummer med SLU-abonnemang används,
  • förenklas administrationen för både medarbetare och supportfunktioner.

Tidplan

Integration aktiveras 2 februari 2026

Behöver du göra något?

De flesta medarbetare behöver inte vidta några åtgärder.

Om du ansvarar för kontaktuppgifter i katalogen (t.ex. som katalogansvarig i din verksamhet) bör du känna till att telefonnummer snart hämtas automatiskt från CMG.

Tidigare information som har lagts in manuellt i Idis kommer att ersättas av information från CMG.

Vet du med dig att nya telefonnummer behöver läggas in  eller om du har frågor gå till självbetjäningsportalen support.slu.se. Välj: Min arbetsplats/Telefoni.

Fakta:

Frågor och svar

1. Vad innebär förändringen?

SLU börjar automatiskt hämta alla telefonnummer med SLU-abonnemang från CMG. Det innebär att CMG är det system som bestämmer vilka telefonnummer som visas i katalogen.

2. Vad menas med att manuella nummeruppgifter "skrivs över"?

Det betyder att telefonnummer som tidigare lagts in manuellt i Idis ersätts av de telefonnummer som finns registrerade i CMG. Det är dessa uppgifter som kommer att visas framöver.

3. Kan jag använda ett privat mobilnummer?

Nej. Privata mobilnummer ska inte längre användas eller registreras i CMG.

4. Mitt nummer i katalogen är fel – hur gör jag?

Gå till självbetjäningsportalen support.slu.se Min arbetsplats/Telefoni.

5. Måste jag göra något som medarbetare?

Nej. För de allra flesta sker allt automatiskt. Du behöver bara höra av dig om ditt telefonnummer saknas eller är felaktigt.

6. Jag är katalogansvarig – vad ändras för mig?

Du kommer inte längre kunna:

  • lägga in telefonnummer manuellt,
  • ändra befintliga nummer,
  • registrera eller visa privata mobilnummer.

Alla uppgifter hämtas nu direkt från CMG.

7. Varför gör vi detta?

För att alla system ska visa samma, korrekta och uppdaterade telefonnummer – utan manuellt arbete och utan risk för fel.

8. Vad gör jag om ett nytt nummer behöver läggas in?

Gå till självbetjäningsportalen support.slu.se Min arbetsplats/Telefoni

9. När börjar detta gälla?

Från och med 2 februari 2026.

10. Kommer nummer för verksamma att synas i SLU:s växel eller CMG:webb?

Nej. Telefonnummer för verksamma (t.ex. studenter, externa och användare med verksamkonto) kommer inte att vara sökbara i SLU:s växel eller i CMG:webb. Dessa nummer hanteras direkt i Omada och visas endast i SLU:s katalog.

 

Kontaktinformation

Självbetjäningsportalen support.slu.se.

Välj: Min arbetsplats/Telefoni.