Från problem till prototyp – anmäl dig till bibliotekets kurs i tjänstedesign

Kursen är öppen för alla anställda vid SLU och du får därmed utbyta erfarenheter med kollegor från olika delar av SLU:s verksamhet. Du får gärna anmäla dig tillsammans med en kollega om ni vill lära er tillsammans. Observera att kursen har begränsat antal platser!

Mål

Efter avslutad kurs ska du som deltagare ha:

• utvecklat din förståelse för dina målgruppers behov och din förmåga att se din verksamhet utifrån
• kännedom om metoder för att undersöka användarperspektivet
• kännedom om metoder för att generera idéer och testa prototyper.

Tidsåtgång

Tre digitala träffar om totalt 8 timmar. Du behöver vara med på alla tre träffarna. Du kommer att genomföra en egen undersökning som förväntas ta ungefär 5–10 timmar mellan varje träff, beroende på vilken typ av undersökning du väljer att göra.

Viktiga datum

• 26 september: sista anmälningsdag
• 30 september: du får besked om du fått plats på kursen eller inte
• 15 oktober: träff 1, 13–16
• 19 november: träff 2, 13–16
• 16 december: träff 3, 9–11

Ta med ditt eget case

För att få plats på kursen behöver du vid anmälan kortfattat berätta om ett litet case från din egen verksamhet. Det kan vara ett problem som du vill lösa eller så vill du undersöka en liten del av din verksamhet för att hitta förbättringsmöjligheter. Du kommer att få arbeta med ditt case under kursens gång. Om du anmäler dig med en kollega så kan ni arbeta med ett gemensamt case.

Exempel på case:

• Studenter ställer frågor om ett begrepp vid varje undervisningstillfälle trots att det finns förklarat i en modul i Canvas.
• Varför är vissa mötesrum mer bokade än andra?
• Många missuppfattar vilka uppgifter de behöver ange i mitt anmälningsformulär.
• Journalister hör ofta av sig och frågar om vem på SLU som är expert på vad, de verkar inte hitta fram till t.ex. Forskare att fråga, eller så hittar de inte rätt på sidan.

Har du inte angett ett case vid sista anmälningsdatum kommer du inte att få gå kursen.