Att välja kanal

Senast ändrad: 03 oktober 2025

Ett budskap behöver nå rätt målgrupp – på rätt sätt. Genom att välja en kanal som matchar målgruppens behov, vanor och förväntningar ökar chansen att kommunikationen både uppmärksammas och får effekt.

När du planerar din kommunikation är valet av kanal en av de viktigaste faktorerna. Olika målgrupper tar del av information på olika sätt och har skilda förväntningar på ton, form och tillgänglighet.

För externa målgrupper – till exempel allmänheten, samarbetspartners eller media – kan kanaler som webb, pressmeddelanden, sociala medier eller trycksaker vara mest effektiva. Här handlar det ofta om att väcka intresse, skapa förtroende och nå en bred publik.

För interna målgrupper – medarbetare, studenter eller samarbetande enheter – kan medarbetarwebben, e-post, nyhetsbrev eller interna möten vara mer ändamålsenliga. Här är tydlighet, tillgänglighet och möjligheten till dialog viktiga faktorer.

Här finns SLU:s målgrupper definierade

Fundera över vilken kanal som bäst stödjer syftet med ditt budskap. Är målet att informera, skapa engagemang eller starta en dialog? En kombination av flera kanaler kan ofta vara mest effektivt, men det är alltid målgruppen som bör styra valet.

Frågor att ställa sig när du väljer kanal

  • Vem är målgruppen?
    Fundera på vilka du vill nå och hur de helst tar emot information.

  • Vad är syftet?
    Ska du informera, skapa engagemang, påverka eller starta en dialog?

  • Vilken typ av budskap?
    Är det fakta, inspiration, nyheter eller en uppmaning till handling?

  • Hur brådskande är det?
    Behöver budskapet nå fram snabbt eller kan det spridas över tid?

  • Vilket format passar bäst?
    Kort text, längre artikel, bild, film, infografik eller muntlig presentation?

  • Vilken kanal använder målgruppen redan?
    Anpassa dig till de plattformar där de faktiskt finns och är aktiva.

  • Behöver du använda flera kanaler?
    Ibland ger en kombination störst effekt – exempelvis intranät + nyhetsbrev, eller webb + sociala medier.

Några exempel på kanaler