Information and services SLU employees

Disruptions and support (in Swedish only)

• Zoom, Kaltura Locations: Mediaspace, Transcoding, Live streaming, On-Premise, Recording, REACH, Analytics 11/26/2024 7:54:11 AM

  Beskrivning: Det kommer inte att gå att ansluta videosystem mot Zoom möten. Details: There will be an infrastructure maintenance in Denmark. This was previously planned over two weekends doing one datacenter per weekend. Now both datacenters will be done on one weekend. The operation requires all nodes of the clusters to be in maintenance mode at the same time, which in practical terms means that the cluster will be "shut down". And in order for this to happen, all VMs in the clusters will have to be powered off for the duration. Downtime is expected during the maintenance window on Saturday. Sunday is reserved. Ärendestatus: Aktiv Ort: Samtliga System: Zoom Planerat: Ja Påbörjas: 2024-11-30 07:00 Beräknas avhjälpt: 2024-12-01 20:00 Akut: 3 Status: Planerad Avslutat den:: 2024-12-01 20:00

• Felaktig varning om Adobe licensen 11/21/2024 10:09:43 AM

  Beskrivning: Vi har tyvärr fått besked om att Adobe-programmen börjar varna igen för att licensen löpt ut. Precis som tidigare gäller att Adobe-programmen fortsätter att fungera som de ska, och man kan som användare med gott samvete bortse från varningen och bara trycka på OK. Har man en beviljad Adobe-licens sedan tidigare så kommer man ha en beviljad Adobe-licens även framöver. Anledningen till att licensvarningen dyker upp är att nytt avtal med Adobe tyvärr ännu inte är på plats och att den tillfälliga fixen som Adobe tidigare lade in för att förlänga tiden vi är utan licensvarning (det de kallar meddelandefasen) slutar verka 21 november. Ärendestatus: Aktiv Kommentarer: Enligt förhandlarna kan det fortsätta med felmeddelande under v. 48. Ort: Samtliga Planerat: Nej Påbörjas: 2024-11-21 11:00 Beräknas avhjälpt: 2024-11-30 00:00 Akut: 2 Åtgärd: Programmet fungerar, bortse från varningen. Status: Påbörjad

• play.slu.se & Media gallery i Canvas - Infrastructure Maintenance 11/20/2024 2:11:28 PM

  Beskrivning: Update: Aktiviteten framskjuten en vecka! Underhåll av videoplattformen som driver videouppspelning på play.slu.se och Canvas Live streaming, Analytics, Transcoding, Mediaspace, REACH Details: There will be an infrastructure maintenance in a datacenter in Denmark. The operation requires all nodes of the cluster to be in maintenance mode at the same time, which in practical terms means that the cluster will be "shut down". And in order for this to happen, all VMs in the cluster will have to be powered off for the duration. Downtime is expected during the maintenance window on Saturday. Sunday is reserved. Ärendestatus: Aktiv Ort: Samtliga System: play.slu.se Planerat: Ja Påbörjas: 2024-11-30 08:00 Beräknas avhjälpt: 2024-12-01 21:00 Akut: 3 Status: Planerad Avslutat den:: 2024-12-01 21:00

• Reseportalen 11/14/2024 9:25:48 AM

  Beskrivning: There is a problem reaching the portal for booking work trips right now. We are investigating it. Det går inte att komma åt reseportalen för att boka resor just nu. Felsökning pågår Ärendestatus: Avslutad Kommentarer: The problem is resolved. Felet är nu löst. Ort: Samtliga Planerat: Nej Påbörjas: 2024-11-14 09:30 Akut: 4 Status: Avslutad

• Zoom/Outlook problem 10/24/2024 11:38:45 AM

  Beskrivning: When creating a Zoom meeting from Outlook it just hangs and/or crashes. Workaround: Upgrade to Office365 via Software Center or install Zoom Outlook plugin from Software Center or zoom.us/downloads När du försöker skapa ett Zoom-möte i Outlook2016 så händer inget och/eller kraschar Outlook. Som workaround kan du uppgradera till Office365 eller installera Zoom Outlook Plugin från Software Center eller zoom.us/downloads. Ärendestatus: Aktiv Ort: Samtliga System: Outlook Planerat: Nej Påbörjas: 2024-10-23 08:00 Akut: 3 Åtgärd: Felsökning pågår Status: Oplanerad

• Read all operations information