Videomöten vid SLU - Frågor & Svar

Senast ändrad: 04 september 2019

Videokonferenssystem, videomöten och Skype for Business-möten.

SLU har ett antal undervisningslokaler med videokonferensmöjligheter vid våra orter. Ett flertal institutioner har egna videokonferensutrustningar som används exlusivt av respektive institution. Det finns även husgemensamma videomötesrum i t. ex Ulls Hus. 

I ett videomöte vid SLU kan du bjuda in deltagare som ansluter från många olika platser i världen och via många olika tekniska lösningar. Du kan även webbsända ditt möte så att det går att följa både live eller i efterhand.

Nedan besvarar vi de vanligaste frågorna vi får angående videomöten vid SLU.

 

Kan jag testa i förväg om det fungerar?

Om man är lite osäker på att mötet kommer att fungera för samtliga deltagare, eller om man misstänker att man har problem med sin utrustning så kan man använda sig av vår testtjänst för videomöten.

Testtjänsten kan du använda dig av för att testa att din eller dina deltagares videoutrustning fungerar som den ska*.

Testtjänsten är tillgänglig via följande plattformar:
  • Skype for Business
  • Webbläsare *
  • SLU-videosystem
  • Externa videosystem

*Testtjänsten är inte kompatibel med följande webbläsare: Internet Explorer, Safari. 

Skype for business: 

I sökfältet i dine Skype for Business-klient skriver du in test call, du får då upp en kontakt som heter Test Call Service.

Högerklicka på kontakten och välj starta ett videosamtal.

Externa Skype for Business-användare, användare som tillhör en annan organisation än SLU kan också testa mot våran testtjänst. 
För att göra detta så skriver dom istället in hela adressen till vår testtjänst: testcall@video.slu.se

 

Webbläsare:

Genom att använda denna länk


SLU-videosystem: 

Använd dig av systemets  telefonbok och gå till Support, Ring sedan upp kontakten som heter Test call.


Externa videosystem: 

Kan testa sitt system genom att ringa testcall@video.slu.se.

 

Hur bokar jag ett videomöte?

Det finns tre sätt att boka ett videomöte.

Vi tar ej emot bokningar över telefon. Men du är välkommen att ringa oss om du har frågor eller funderingar i samband med din bokning.

Vid bokning över mail behöver vi följande information:

Mötesnamn: (om mötesnamn ej är angett så kommer ditt namn användas som mötesnamn).
Datum:
Tid för mötets start och slut:
Kostnadsställe: (vid bokning av gemensamma undervisningslokaler).
Lokaler/mötesrum: (Som ska bli uppringda i mötet, alternativt vilka orter och hur många personer som ska delta från respektive ort).
Inringande deltagare: (Totalt antal som ska ringa in till mötet via Skype for Business, webbläsare, externa videosystem och telefon).
Inspelning/Streaming: (Ska mötet streamas och/eller spelas in samt eventuellt lösenordsskydd).
Övriga önskemål eller frågor:

 

Kostar det något att boka ett videomöte?

Själva videomötet genererar ingen kostnad, däremot så kan det tillkomma en lokalkostnad vid bokning av gemensamma undervisningslokaler. Du kan fråga oss vid bokningstillfället vilka eventuella kostnader som din bokning genererar. 

Vilka lokaler kan ni boka åt mig - vilka måste jag boka själv?

När du bokar ett videomöte så kan vi boka gemensamma undervisningslokaler åt dig.

Privata lokaler så som de husgemensamma lokalerna i Ulls hus eller lokaler och mötesrum som ägs och administreras av en avdelning eller institution kan vi enbart boka uppkopplingen mot. Du måste därför själv boka den fysiska lokalen inför ditt möte. I de flesta fall gör du detta via Outlook.

Skype for Business-möte & Videomöte - Vad är skillnaden?

SfB-möte:

Enbart deltagare via SfB, du bokar dessa möten själv via Outlook. Externa deltagare kan delta i SfB-möten förutsatt att de har möjlighet att installera SfB-appen på sin telefon eller tilläggsprogrammet i sin webbläsare. Till skillnad från ett vanligt videomöte där deltagarna enbart kan visa en spegling av sin datorskärm/presentation/program. Så kan du i ett SfB-möte jobba tillsammans med de andra deltagarna i det dokument eller program som du delar med dig av.

Att delta i ett SfB-möte via videosystem eller som telefonsamtal är inte möjligt.

Videomöte:

I ett videomöte kan du bjuda in deltagare som ansluter via SfB, videosystem, telefonsamtal, eller webbläsare. Du kan även streama ditt möte så att ett obegränsat antal deltagare kan följa mötet live eller e efterhand. Videomöten bokas via videokonferens@slu.se eller bokningsformuläret.

Hur ansluter jag till ett videomöte hos SLU?

Din mötesarrangör har i och med sin videomötesbokning fått en inbjudan med information och instruktioner om hur alla deltagare går till väga för att ansluta till mötet. Du kan ansluta till mötet via Skype for Business, videokonferenssystem, webbläsare och telefon. Kontakta din mötesarrangör om du ej har fått instruktioner om hur du ansluter till mötet.

Du kan även vända dig till oss via videokonferens@slu.se eller ank 2010 (tonval 2) så hjälper vi dig att ansluta till ditt möte.

Läs mer om videomötesinbjudan.

Läs mer om att delta via webbläsare.

Hur ansluter jag från SfB direkt till ett videosystem?

Du kopplar upp dig direkt mot ett videosystem genom att skriva in systemets fullständiga videoadress i SfB. Högerklicka på kontakten under sökfältet och välj att starta ett videosamtal.

Du kan även använda videoadressboken på webben. Klickar du på en adress öppnas ett chattfönster i din SfB-klient. För att starta videosamtalet klickar du sedan på kameraikonen och väljer att starta video.

OBS: Du kan inte skicka chattmeddelanden från din SfB till ett videosystem.

Videoadressboken.

Vi jobbar på att snart kunna göra samtliga videosystem sökbara direkt i din SfB-klient.

Notera att det går lika bra för externa SfB-användare att ringa direkt in till SLU’s videosystem. Det är dock med störst sannolikhet inte möjligt att ringa från din SfB till videosystem utanför SLU.

Kan jag delta via telefon i ett videomöte?

Ja, du ringer in till 018-278780 och anger mötes-id eller access-kod följt av #

Kontakta din mötesarrangör om du inte har fått information om mötes-id eller access-kod.

Du kan även vända dig till oss via videokonferens@slu.se eller ank 2010 (tonval 2) så hjälper vi dig att ansluta till ditt möte.

Kan jag göra en testanslutning innan mitt möte?

För att testa din anslutning, ljud/bild eller presentationsdelning inför ett möte, kan du ringa upp vår videohelpdesk. Öppettiderna är under kontorstid, vardagar 08.00-16.00. Fungerar allt under ett test, så ska det fungera även under själva mötet, om förutsättningarna är desamma.

Vad är ett fast virtuellt mötesrum (VMR)?

Till skillnad från ett bokat videomöte så har ett fast VMR ingen start och sluttid samt att ingen automatisk uppkoppling av videosystem sker.

Ytterligare en skillnad mot bokade videomöten är att ett fast VMR även stödjer chattfunktion mellan webbdeltagare och SfB-deltagare. Tänk dock på att videosystem aldrig under några omständigheter stödjer chattmeddelanden. Vilket innebär att deltagare som sitter vid ett videosystem inte kan ta del av den informationen som skickas via chatt.


Ett fast VMR har alltid samma adress och mötes-id (70xx).
Du kan ansluta till ett fast VMR på följande sätt:

  • Från ett SLU videosystem: Ring upp kortnummer 70xx
  • Från SfB: Starta ett videomöte mot 70xx@video.slu.se
  • Från webbläsare: https://join.video.slu.se/webapp/?conference=70xx
  • Från externt videosystem: 70xx@video.slu.se
  • Från externt videosystem via IP-nr: 130.238.127.130 ange sedan 70xx och #
  • Från telefon: 018-278780  ange sedan 70xx och #

Presentationsdelning mellan videokonferens och SfB

På vissa datorer som ansluter till ett videomöte med Skype for Business kan presentationsdelningen upplevas som väldigt långsam. 
Detta kan förbättras avsevärt genom att man i Skypeklienten väljer alternativet Actual Size.

Detta gör att din dator inte behöver lägga kraft på att skala om bilderna du tar emot vilket medför att överföringen flyter på mycket bättre. 

Kan jag ansluta med konsument Skype till videomöten vid SLU?

Nej, på grund av begränsningar i konsumentversionen av Skype så kan du tyvärr inte ansluta till videomöten vid SLU. 

Istället rekomenderar vi att du ansluter via webbläsare.

Fakta:
  • Kostnadseffektivt, enbart eventuell lokalhyra debiteras.
  • Tidseffektivt, du slipper onödiga restider.
  • Miljösmart, minskat resande ger färre utsläpp.
Sidansvarig: daniel.engstrom@slu.se